ⵜⵍⵍⴰⵎ ⵖⵉⵍⴰⴷ ⴳ ⵓⵣⴷⴰⵢ ⵏ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⴰⵏⴰⵎⵓⵔ ⴰⵎⵖⵔⴱⵉ ⵏⵏⴰ ⵙ ⵜⵥⴹⴰⵕⵜ ⴰⴷ ⵙⵔⵙ ⵜⴰⴷⴼⵎ ⵙⴳ ⵜⴰⵏⵙⴰ ⴰⴷ www.Maroc.ma. ⵇⵇⴰⵃ ⵜⵉⵎⵀⴰⵍⵉⵏ ⵏ ⵡⴰⴷⴰⴼ ⵖⵔ ⵡⴰⵙⵉⵜ Maroc.ma ⴷ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏⵏⵙ ⴷ ⵓⵙⵉⴳⴳⵍ ⴷ ⵓⵣⵔⵔⵓ ⵏⵏⵙ ⵉⵍⵍⴰ ⵖⴼ ⵓⵎⵙⵙⵎⵔⵙ ⴰⴷ ⵉⵙⵙⴽⵔ ⵙ ⵎⴰⵕⵕ ⵜⵉⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ ⴷ ⵉⵏⴱⴰⴹⵏ ⵉⵎⴰⵜⴰⵢⵏ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏ (CGU) ⵉⵜⵜⵓⴼⵔⵔⵣⵏ ⴰⴷⴷⴰⵢ.
1.ⵉⵣⵔⴼⴰⵏ ⵏ ⵓⵎⴳⴰⵢ
ⵜⵓⵎⴰⵢⵜ (ⵉⴹⵕⵉⵚⵏ, ⵜⵉⵡⵍⴰⴼⵉⵏ, ⵉⴼⵉⴷⵢⵓⵜⵏ, ⵜⵉⵏⴰⵜⴰⵎⵉⵏ, ⵉⵏⵇⵇⵉⵙⵏ,...) ⵉⵜⵜⵓⴼⵙⴰⵔⵏ ⴳ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⴰⴷ ⵜⵜⵓⴼⵔⴰⴳⵏ ⵙ ⵓⵣⵔⴼ ⵏ ⵓⵎⴳⴰⵢ. ⴽⵔⴰ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵢⴰⴹⵏ ⵅⴼ ⵉⵙⴽⴽⵉⵏⵏ ⵏ ⵜⵙⵖⵏⵣⵉⵜ ⵏⵖ ⴰⵙⵏⵖⵍ ⵏⵖ ⴰⵙⵏⴰⵎ, ⵉⴳ ⵉⵎⵉⴽ ⴳⵉⵙ ⵏⵖ ⵛⵉⴳⴰⵏ, ⵉ ⵉⴹⵕⵉⵚⵏ ⵏⵖ ⵉⵎⵕⵚⵓⵎⵏ ⵉⴼⵔⵔⵣⵏ, ⵙ ⵓⵢⵏⵏⴰ ⵙ ⵜⵔⴰ ⵜⴳⵜ ⵜⵎⵀⵍⵜ, ⴱⵍⴰ ⵏ ⵜⴰⵢⵢⵉⵀⵜⵏ ⵜⵉⵔⵔⴰ ⵙⴳ ⴷⴰⵔⵏⵖ, ⵓⵔ ⵜⴳⵉ ⵜⵓⵣⵔⵉⴼⵜ ⴷ ⵜⴻⵜⵜⵓⴳⴷⵍ.
2.ⴰⴽⵓⴷ ⵏ ⵡⴰⴷⴰⴼ
ⵜⵥⴹⴰⵕⵎ ⴰⴷ ⵜⴰⴷⴼⵎ ⵖⵔ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵏ Maroc.ma ⵖⴼ ⵜⵜⵖⵣⵉ ⵏ 24ⵏ ⵜⵙⵔⴰⴳⵜ/24 ⴷ 7 ⵏ ⵡⴰⵙⵙ/7, ⵙ ⴱⵍⴰⵛ ⵖ ⴽⵔⴰ ⵉⴳⴰ ⵜⵜ ⴰⴷⵖⴰⵔ ⴷ ⵖ ⴽⵔⴰ ⵉⴳⴰ ⵜ ⵉⵎⵉⵙⵙ ⵏ ⵓⵎⵙⴰⵡⴰⴹ ⵉⵣⴷⵉⵏ ⴰⴽⴷ ⵡⴰⵏⵜⵔⵏⵉⵜ. ⵉⵖⵉ ⴰⴷ ⵢⵉⵍⵉ ⵓⵏⴳⵣⵓ ⵏⵖ ⴰⵙⴱⴷⴷ ⵏ ⵡⴰⴽⴽⴰⴹ ⵖⵔ ⵡⴰⵙⵉⵜ Maroc.ma ⴱⵍⴰ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵓⵙⴼⵔⴰⵢ ⵏⵖ ⴰⵙⵏⵏⵥⵉ ⵙ ⵎⵉⵏ ⵉⵇⵇⵏⵏ ⵖⵔ ⵓⵏⵀⵍⵍⴰ ⵏ ⵖ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵉⵙⴽⴽⵉⵏ ⵏⵏⵉⴹⵏ.
3.ⴰⵙⵎⵔⵙ ⵏ ⵉⴷ ⴽⵓⴽⵉⵣ
ⵜⵜⴰⴼ ⴰⴷ ⵢⵉⵍⵉ ⵓⵙⵖⵓⴷ ⵏ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵏ Maroc.ma, ⵉⵥⴹⴰⵕ ⴰⴷ ⵜⵜⵓⵙⵔⴰⵙⵏ ⵉⵙⴷⴰⵡⵏ ⵏ ⵓⵣⴷⴰⵢ ⴷⵉ ⵉⵎⵉⵙⵙ ⵏ ⵓⵎⵙⵙⵓⴷⵙ ⵏⵏⴽ, ⵏⵉⵖ ⴰⵜⵉⵍⵉⴼⵓⵏ ⵏⵏⴽ ⵏ ⵓⴼⵓⵙ ⵏⵖ ⵉⵎⵉⵙⵙ ⵏⵏⴽ ⵏ ⵜⵡⴼⵍⵡⵉⵜ ⵜⴰⵍⵉⴽⵟⵕⵏⵓⵉⵜ, ⵏⵖ ⴽⵔⴰ ⵉⴳⴰ ⵜⵜ ⵉⵎⵉⵙⵙ ⴰⵍⵉⴽⵟⵕⵓⵏⵉ ⵏⵏⵉⴹⵏ ⵏⵏⴰ ⵉⵜⵜⵓⵙⵎⵔⴰⵙⵏ ⴷⵉ ⵓⵣⵔⵔⵓ ⵏ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵉⵜⵜⵓⴱⴷⴰⵔⵏ.
ⵜⵥⴹⴰⵕⵜ ⴰⴷ ⵜⵙⴱⴷⴷⵜ ⵉⵙⴷⴰⵡⵏ ⵏ ⵓⵙⵢⵉⵙⵙⵏ ⵏ ⵓⵣⴷⴰⵢ ⵙ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏ ⵜⵙⵖⴰⵍ ⵏ ⵡⴰⵏⵙⴰ ⵏⵏⴽ ⴳ ⵜⵔⵣⵣⵓⵜ.
ⵓⵎⵍⴰⵏ ⵏⵏⴰ ⵉⵜⵜⵓⵙⵎⵓⵜⵜⵔⵏ ⵙ ⵜⵖⴰⵔⴰⵙⵜ ⴰⴷ, ⵍⴰ ⵜⵜⵓⵙⵎⵔⴰⵙⵏ ⵜⵜⴰⴼ ⴰⴷ ⵉⵜⵜⵓⴳ ⵓⵙⵉⴹⵏ ⵖⴼ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵡⴰⵙⵉⵜ Maroc.ma (ⴰⴳⴷⵓⴷ,ⵜⴰⵙⵏⵉⵡⵉⵏ ⵏⵏⴰ ⴱⴰⵀⵔ ⴰⵉⵜⵜⵢⵔⵣⴰⴼⵏ, ⵎⵏⵏⴰⵡ ⵏ ⵜⵉⴽⴽⴰⵍ ⴰⴷ ⵉⵜⵜⵓⵢⴰⴽⴽⴰ ⵡⴰⵙⵉⵜ, ⴰⵔⵜ) ⴰⴼⴰⴷ ⴰⴷ ⵢⵉⵍⵉ ⵓⵙⵖⵓⴷⵓ ⵏ ⵜⵉⵔⵎⵉⵜ ⵏ ⵓⵎⵙⵎⵔⵙ ⵉ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⴷ ⵓⵙⵏⴽⴷ ⵏ ⵜⵓⵎⴰⵢⵜ ⵉⵥⵍⵉⵏ.
4.ⴰⵙⵡⵓⵜⵜⵓ ⵏ ⵜⵎⵙⵜⴳⴳⴰⵔⵜ
ⴳⴰⵏ ⵡⵓⵎⵍⴰⵏ ⵏⵏⴰ ⵉⵜⵜⵓⴼⵙⴰⵔⵏ ⴷⵉ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵏ Maroc.ma ⵖⴰⵙ ⵉ ⵓⵙⴽⴽⵉⵏ ⵓⵙⵏⵖⵎⵙ. ⵙⵎⵏ ⴰⵢⴰ, ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵓⵎⵍⴰⵏ ⴷ ⵜⵓⵎⴰⵢⵜ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴳ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵍⵍⴰⵏ ⵖⴼ ⵓⵎⴳⴳⵕⴹ ⵏ ⵓⵎⵙⵙⵎⵔⵙ ⵏⵏⵙⵏ ⴽⴰ. ⵙ ⵢⵏⵏⴰ ⵉⵔⴰ ⵉⴳ ⵜ ⵡⴰⴷⴷⴰⴷ, ⵎⵛⵉⵙ ⵜⵍⵍⴰ ⵜⵎⵙⵜⴳⴳⴰⵔⵜ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵉⵕⵡⴰⵏ ⵉ ⵡⵓⵎⵍⴰⵏ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴳ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵙ ⵡⴰⵏⵏⵍⵉ ⴷ ⵜⵖⴹⴼⵜ ⵉⵛⵏⴰⵏ ⵅⴼ ⵓⵎⵙⵙⵎⵔⵙ ⵉⵡⴰⴹⵓ ⵏⵏⵙ .
ⵙ ⵓⵎⴰⵜⴰ, ⵉⵍⵍⴰ ⵖⴼ ⵓⵎⵙⵙⵎⵔⵙ ⴰⴷ ⵉⵡⵇⵇⵔ ⵎⴰⵕⵕⴰ ⵉⵍⵓⴳⴰⵏⵏ ⵏⵏⴰ ⵙ ⵉⵙⵡⵓⵔⵉ ⵍⵎⵖⵔⵉⴱ.
5. ⴰⵙⴱⵓⵖⵍⵓ ⵏ ⵜⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ ⵜⵉⵎⴰⵜⴰⵢⵉⵏ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ
ⵜⵜⵡⴰⵃⴹⴰⵏ ⵇⵇⴰⵃ ⵉⵣⵔⴼⴰⵏ ⵏ ⵓⵙⵏⴼⵍ ⵏ ⵜⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ, ⵉⵏⴱⴰⴹⵏ ⴷ ⵉⵙⴼⵔⴰⵢⵏ ⵉⵥⵍⵉⵏ ⵙ ⵜⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙⵏ ⴰⵎⴰⵜⴰⵢ ⵏ ⵡⴰⵙⵉⵜ Maroc.ma ⵖ ⴽⵔⴰ ⵉⴳⴰ ⵜⵜ ⵜⵉⵣⵉ ⴱⵍⴰ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵓⵙⴼⵔⴰⵢ ⵓⵣⵡⵉⵔ, ⵜⵜⴰⴼ ⴰⴷ ⵉⵜⵜⵓⵙⵎⵙⴰⵙⴰ ⴰⴽⴷ ⵉⵙⵏⴼⵍⵏ ⵏⵏⴰ ⵉⵜⵜⵊⵕⵓⵏ ⴳ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵏⵖⴷ /ⴰⵡⴷ ⴳ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵏⵏⵙ.ⵙⴰⵎⵏ ⴰⵢⴰ, ⴰⵔ ⵏⵙⵎⵉⴳⵉⵍ ⵉⵎⵙⵎⵔⵙⵏ ⴰⴷ ⴱⴷⴷⴰ ⵜⵜⵓⵖⵓⵍⵏ ⵖⵔ ⵜⵓⵏⵖⵉⵍⵜ ⵏ ⵜⴼⴰⴷⵉⵡⵉⵏ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴳ ⵡⴰⵙⵉⵜ ⵉⵜⵜⵓⴱⴷⴰⵔⵏ ⵙⵏⵏⵊ.
6.ⴰⵙⵎⵔⵙ ⵏ ChatBot
ⴰⵔ ⵜⴰⴽⴽⴰ ⵜⴳⴳⵓⵔⵜ ⵏ Maroc.ma ⵢⴰⵜ ⵜⵏⴰⴼⵓⵜ ⵏ ⵜⵡⵉⵙⵉ ⵜⵓⵎⴹⵉⵏⵜ (ChatBot) ⵜⵜⴰⴼ ⴰⴷ ⵉⴼⵙⵉⵙ ⵡⴰⴽⴽⴰⴹ ⵖⵔ ⵡⵓⵎⵍⴰⵏ ⴷ ⵜⵎⵔⴰⵔⵓⵜ ⵖⴼ ⵉⵙⵖⴰⵡⵙⴰⵜⵏ ⵏ ⵉⵎⵙⵡⵓⵔⵉⵢⵏ. ⵜⴻⵜⵜⵓⵙⵖⴰⵡⵙ ⵓⵢⴷⴷⵖ ⵏ ⵜⵏⴰⴼⵓⵜ ⵜⵓⵎⴹⵉⵏⵜ ⴰⴼⴰⴷ ⴰⴷ ⵜⵃⵢⵢⵍ ⵜⵉⵎⵔⴰⵔⵓⵜⵉⵏ ⵖⴼ ⵉⵙⵇⵙⵉⵜⵏ ⵉⵜⵜⵢⴰⵍⴰⵙⵏ ⴷ ⵜⵡⵉⵣⵉ ⵏ ⵉⵎⵙⵡⵓⵔⵉⵢⵏ ⴳ ⵉⵔⵣⵣⵓⵜⵏ ⵏⵏⵙⵏ. ⴳⴰⵏⵜ ⵜⵎⵔⴰⵔⵓⵜⵉⵏ ⴷ ⵉⴷⴷⴰⵏ ⵙⴳ ⵜⵏⴰⴼⵓⵜ ⵏ ChatBot ⴰⵙⵏⵄⵜ, ⵙ ⵓⵢⵏⵏⴰ ⵏ ⵡⵓⵎⵍⴰⵏ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴷⵉ ⵜⴰⴳⴳⵓⵔⵜ. ⴷ ⵉⵇⵇⴰⵏ ⴷ ⴰⴷ ⵜⵉⵍⵉ ⵜⴰⵖⴹⴼⵜ ⵙ ⵡⴰⴷ ⵓⵔ ⵜⵜⵓⵙⵏⴽⴰⴷⵏ ⵡⵓⵎⵍⴰⵏ ⵓⴷⵎⴰⵡⴰⵏⵏ ⵥⵍⵉⵏⵉⵏ ⵏⵖ ⴽⵔⴰ ⵉⴳⴰⵏ ⵓⵏⵜⵉⵍⵏ. ⵓⵔ ⵜⵍⵉ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵜⴰⵎⴰⵙⵙⴰⵢⵜ ⵅⴼ ⵜⴳⴳⵓⵔⵜ ⴳ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵉⵣⴳⴳⴰⵍⵏ ⵏⵖ ⵓⵛⵓⴹⵏ ⴳ ⵜⵎⵔⴰⵔⵓⵜⵉⵏ ⵏⵏⵉ ⵜⵙⵙⵏⴽⴰⴷ ⵜⵏⴰⴼⵓⵜ ChatBot. ⴷ ⵡⵓⴳⴳⴰⵔ ⵏ ⵓⵢⴰ, ⵜⵜⴰⴼ ⴰⴷ ⵜⵙⵖⵓⴷⵓ ⵜⴰⵡⵓⵔⵉ, ⵉⵥⴹⴰⵕ ⴰⴷ ⵜⵜⵓⵣⵎⵎⴰⵎⵏ ⵉⵎⵔⴰⵔⴰⵜⵏ ⵉⵍⵍⴰⵏ ⴰⴽⴷ ChatBot ⵙ ⵎⵉⵏ ⵉⵎⵙⴰⵙⴰⵏ ⴰⴽⴷ ⵜⵙⵔⵜⵉⵜ ⵉⵜⵜⵓⵥⵍⴰⵢⵏ ⵏ ⵜⴳⴳⵓⵔⵜ Maroc.ma. ⵉⵖⵢ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵓⵔ ⵉⵏⵉⵎⵏ ⵏⵖ ⴽⵔⴰ ⵏ ⵓⵙⵎⵔⵙ ⵉⵅⵛⵏⵏ ⵏ ⵜⵏⴰⴼⵓⵜ ⴰⴷ ⵉⵙⴱⴷⴷ ⵏⵖ ⵉⵇⵇⵏ ⴰⴷⴰⴼ ⵖⵔ ChatBot
